Transpetro 是一家专门从事石油和天然气运输和储存的物流公司，在管理来自戴尔、惠普和 IBM 等不同供应商的各种数据中心设备方面面临挑战。这种复杂性导致通信成本居高不下，运营效率低下。

挑战：

1. 供应商协调：管理与多家供应商签订的支持和维护合同增加了沟通负担和复杂性。
2. 设备停机：由于不同供应商的服务响应延迟，设备经常停机，影响了整体性能。
3. 生命周期管理：确保具有不同支持条款和条件的各种硬件的使用寿命和最佳性能。

解决方案

Transpetro 与 Lotus ICT 签订合同，为其数据中心设备提供多供应商维护服务。Lotus ICT 作为所有维护需求的单一联络点，简化了沟通和协调。

实施：

1. 集中支持：Lotus ICT 为数据中心的所有设备建立了集中支持系统，确保快速响应和高效解决问题。
2. 主动维护：已实施定期主动维护计划，以便在潜在问题导致停机之前加以预测和解决。
3. 延长生命周期计划：实施专门计划以延长老旧设备的生命周期，保证设备的持续性能和可靠性，而无需立即更换。

好处

1. 降低沟通成本：通过作为单一联络点，Lotus ICT 大大减少了 Transpetro 以往与不同供应商协调所花费的时间和资源。
2. 延长设备使用寿命：使用寿命延长计划帮助 Transpetro 最大限度地利用现有设备，推迟了昂贵的升级需求。
3. 提高性能和正常运行时间：通过主动维护和快速解决问题，Transpetro 减少了停机时间，从而提高了数据中心运行的整体性能和可靠性。

进一步了解多供应商运营https://www.lotusict.com/multivendor-service-operations/

了解有关 Transpetro 的更多信息： https://transpetro.com.br/transpetro-institucional/