Lotus ICT 达成合作关系，推出这个新的沟通渠道，接受对不道德或与我们的思维和行动方式不一致的行为的建议和报告。

对于这个渠道的运作，我们雇用了一家名为 "安全联络 "的外包和完全独立的公司。该公司为巴西多个州的不同部门的组织提供服务，为透明度进程和维护客户的道德原则做出贡献。

这个渠道为员工提供了一个安全和匿名的工具，以报告潜在的有害事实， Lotus ICT。此外，该渠道还允许员工对操作流程的改进提出建议。

安全联络公司的一个专门小组将通过这个网站接收电话或信息，进行初步分析，并将报告提交给委员会。该委员会将负责审查、调查并在必要时采取行动。

没有员工会被识别出来，所有进入这个渠道的人都会收到一个协议号码，他们可以用这个号码再次进入渠道，了解他们报告的问题的进展情况。