Melhores práticas na gestão e operação de serviços digitais.
Oferecemos soluções adaptáveis à sua necessidade.
Se é necessário gerenciar a operação da sua infraestrutura com tratamento de alertas e impactos nos serviços e aplicações, de forma proativa e preditiva, a Lotus ICT também pode entregar e integrar os projetos!
Tudo isso a partir de um único catálogo de serviços e gestão cognitiva.
Desde a implementação da metodologia ITIL para atendimentos de incidentes, gestão de demandas, gestão de problemas, gestão de mudanças e liberações, gestão do conhecimento, gestão de ativos com descoberta completa e mapeamento de dependêncas do seu datacenter, até o atendimento de demandas para todas as áreas negócio.
