Nossos valores

Excelência

Aspiramos sempre realizar entregas no mais alto padrão ao atender nossos clientes, gerando valor único através da inovação.

Transparência

Estabelecer comunicação com todos de
maneira fluida, precisa e eficiente, seja entre
colaboradores, clientes e mesmo
fornecedores.

Comprometimento

Demonstrar conhecimento e responsabilidade, criando confiabilidade. Falamos de proatividade com atitudes assertivas, confiáveis e através do exemplo.

Eficiência, inovação, visão de dono, foco no cliente e ambição são fundamentos do perfil Lotus.

Temos o caminho ideal entre você e o que imagina para sua carreira. Junte-se à nós!


Nossos benefícios extensíveis a todas as posições:

Pensando em sua saúde

Plano de saúde sem coparticipação;
Plano Odontológico.

Pensando em você

Vale Transporte / Auxílio Combustível;
Vale Alimentação / Refeição;
Day Off Aniversário.

Pensando em seu desenvolvimento

Auxílio Educacional;
Programa de Mentoria.

VAGAS EM ABERTO

Estamos com uma oportunidade de Account Manager – Private Bank para atuação no estado de São Paulo (SP) confira maiores informações:

 

Responsabilidades:

  • Prospectar relacionamento com clientes estratégicos de bancos privados, atuando como principal ponto de contato e sendo responsável pela gestão da carteira.
  • Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, propondo soluções e serviços que agreguem valor ao negócio do cliente.
  • Identificar novas oportunidades de negócio e upsell dentro da base de clientes existente.
  • Elaborar e apresentar propostas comerciais complexas, negociar contratos e fechar acordos comerciais de alto valor.
  • Coordenar de forma estratégica as equipes internas (comercial, técnica, financeira) para garantir a entrega dos serviços contratados e a satisfação do cliente.
  • Monitorar continuamente o desempenho dos clientes, analisar métricas-chave e identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

 

Requisitos:

  • Experiência comprovada em gerenciamento de contas de alto nível e relacionamento com clientes estratégicos.
  • Conhecimento profundo em tecnologia e soluções de TI.
  • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e liderança.
  • Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma, resolver problemas complexos e tomar decisões estratégicas.
  • Orientação para resultados e foco em entregas de alta qualidade.

 

O que oferecemos (CLT):

 

Salário compatível com o mercado;

Premiação por performance;

Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

Plano de Saúde – sem coparticipação;

Plano Odontológico – sem coparticipação;

Seguro de Vida;

Auxílio Educação;

Totalpass;
Programa de Mentoria

Estamos com uma oportunidade de Account Manager – Contas Públicas, confira maiores informações:

1. Oportunidade para São Paulo (necessário residir em SP e ter relacionamentos na região) – 01 vaga

 

Responsabilidades:

  • Prospectar relacionamento com clientes estratégicos do setor público da região, atuando como principal ponto de contato e sendo responsável pela gestão da carteira.
  • Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, propondo soluções e serviços que agreguem valor ao negócio do cliente.
  • Identificar novas oportunidades de negócio e upsell dentro da base de clientes existente.
  • Elaborar e apresentar propostas comerciais complexas, negociar contratos e fechar acordos comerciais de alto valor.
  • Coordenar de forma estratégica as equipes internas (comercial, técnica, financeira) para garantir a entrega dos serviços contratados e a satisfação do cliente.
  • Monitorar continuamente o desempenho dos clientes, analisar métricas-chave e identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

             

            Requisitos:

            • Experiência comprovada em gerenciamento de contas de alto nível e relacionamento com clientes estratégicos.
            • Conhecimento profundo em tecnologia e soluções de TI.
            • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e liderança.
            • Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma, resolver problemas complexos e tomar decisões estratégicas.
            • Orientação para resultados e foco em entregas de alta qualidade.

                     O que oferecemos (CLT):

                     

                    Salário compatível com o mercado;

                    Premiação por performance;

                    Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

                    Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

                    Plano de Saúde – sem coparticipação;

                    Plano Odontológico – sem coparticipação;

                    Seguro de Vida;

                    Auxílio Educação;

                    Totalpass;

                    Programa de Mentoria;

                    Estamos com uma oportunidade de Account Manager – Contas Públicas, confira maiores informações:

                    1. Oportunidade para a região centro oeste – 01 vaga

                     

                    Responsabilidades:

                    • Prospectar relacionamento com clientes estratégicos do setor público da região, atuando como principal ponto de contato e sendo responsável pela gestão da carteira.
                    • Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, propondo soluções e serviços que agreguem valor ao negócio do cliente.
                    • Identificar novas oportunidades de negócio e upsell dentro da base de clientes existente.
                    • Elaborar e apresentar propostas comerciais complexas, negociar contratos e fechar acordos comerciais de alto valor.
                    • Coordenar de forma estratégica as equipes internas (comercial, técnica, financeira) para garantir a entrega dos serviços contratados e a satisfação do cliente.
                    • Monitorar continuamente o desempenho dos clientes, analisar métricas-chave e identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

                               

                              Requisitos:

                              • Experiência comprovada em gerenciamento de contas de alto nível e relacionamento com clientes estratégicos.
                              • Conhecimento profundo em tecnologia e soluções de TI.
                              • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e liderança.
                              • Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma, resolver problemas complexos e tomar decisões estratégicas.
                              • Orientação para resultados e foco em entregas de alta qualidade.

                                       O que oferecemos (CLT):

                                       

                                      Salário compatível com o mercado;

                                      Premiação por performance;

                                      Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

                                      Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

                                      Plano de Saúde – sem coparticipação;

                                      Plano Odontológico – sem coparticipação;

                                      Seguro de Vida;

                                      Auxílio Educação;

                                      Totalpass;

                                      Programa de Mentoria;

                                      Estamos com uma oportunidade de Account Manager – Contas Norte e Nordeste para atuação remota,  confira maiores informações:

                                       

                                      Responsabilidades:

                                      • Prospectar relacionamento com clientes estratégicos do setor público e privado das regiões do Norte e Nordeste, atuando como principal ponto de contato e sendo responsável pela gestão da carteira.
                                      • Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, propondo soluções e serviços que agreguem valor ao negócio do cliente.
                                      • Identificar novas oportunidades de negócio e upsell dentro da base de clientes existente.
                                      • Elaborar e apresentar propostas comerciais complexas, negociar contratos e fechar acordos comerciais de alto valor.
                                      • Coordenar de forma estratégica as equipes internas (comercial, técnica, financeira) para garantir a entrega dos serviços contratados e a satisfação do cliente.
                                      • Monitorar continuamente o desempenho dos clientes, analisar métricas-chave e identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

                                                 

                                                Requisitos:

                                                • Experiência comprovada em gerenciamento de contas de alto nível e relacionamento com clientes estratégicos.
                                                • Conhecimento profundo em tecnologia e soluções de TI.
                                                • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e liderança.
                                                • Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma, resolver problemas complexos e tomar decisões estratégicas.
                                                • Orientação para resultados e foco em entregas de alta qualidade.

                                                         O que oferecemos (CLT):

                                                         

                                                        Salário compatível com o mercado;

                                                        Premiação por performance;

                                                        Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

                                                        Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

                                                        Plano de Saúde – sem coparticipação;

                                                        Plano Odontológico – sem coparticipação;

                                                        Seguro de Vida;

                                                        Auxílio Educação;

                                                        Totalpass;

                                                        Programa de Mentoria;

                                                        Estamos com 02 oportunidades de Assistente Técnico II  – Audio&Video (Contrato temporário – 12 meses) para trabalho, confira maiores informações de cada uma:

                                                        1. Oportunidade Assistente II – Rio de Janeiro (RJ) – 02 vagas

                                                         

                                                        Responsabilidades:

                                                        • Criar e manter manuais de operação para a sala de videoconferência e equipamentos audiovisuais.
                                                        • Realizar a instalação e realocação de equipamentos, assegurando sua correta configuração e funcionalidade.
                                                        • Operar e fazer manutenção em sistemas de videowall.
                                                        • Gerenciar e configurar sistemas de videoconferência, garantindo a qualidade das comunicações.
                                                        • Trabalhar com matrizes de áudio e vídeo, configurando e monitorando o desempenho.
                                                        • Operar mesas de som, ajustando volumes e equalizações conforme necessário.
                                                        • Substituir monitores e outros equipamentos audiovisuais conforme as demandas.
                                                        • Atender chamados de sistema e resolver problemas técnicos de forma eficaz.
                                                        • Participar de viagens para instalação e manutenção de sistemas em diferentes localidades.

                                                                         

                                                                        Requisitos:

                                                                        • Conhecimento técnico básico em hardware e software.
                                                                        • Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
                                                                        • Boa comunicação verbal e escrita.
                                                                        • Conhecimento em ferramentas de suporte técnico e gerenciamento de tickets.
                                                                        • Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
                                                                        • Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade.
                                                                        • Boa capacidade de organização e gestão do tempo.
                                                                        • Empatia e habilidade de lidar com clientes de forma eficaz.
                                                                        • Conhecimento em Áudio e Vídeo

                                                                        O que oferecemos (CLT):

                                                                         

                                                                        Salário compatível com o mercado;

                                                                        Premiação por performance;

                                                                        Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

                                                                        Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

                                                                        Plano de Saúde – sem coparticipação;

                                                                        Plano Odontológico – sem coparticipação;

                                                                        Seguro de Vida;

                                                                        Auxílio Educação;

                                                                        Totalpass;

                                                                        Programa de Mentoria;

                                                                        Estamos com uma oportunidade de Assistente Técnico I  – Audio&Video (Contrato temporário – 12 meses) para trabalho, confira maiores informações de cada uma:

                                                                        1. Oportunidade Assistente I – Rio de Janeiro (RJ) – 01 vagas

                                                                         

                                                                        Responsabilidades:

                                                                        • Criar e manter manuais de operação para a sala de videoconferência e equipamentos audiovisuais.
                                                                        • Realizar a instalação e realocação de equipamentos, assegurando sua correta configuração e funcionalidade.
                                                                        • Operar e fazer manutenção em sistemas de videowall.
                                                                        • Gerenciar e configurar sistemas de videoconferência, garantindo a qualidade das comunicações.
                                                                        • Trabalhar com matrizes de áudio e vídeo, configurando e monitorando o desempenho.
                                                                        • Operar mesas de som, ajustando volumes e equalizações conforme necessário.
                                                                        • Substituir monitores e outros equipamentos audiovisuais conforme as demandas.
                                                                        • Atender chamados de sistema e resolver problemas técnicos de forma eficaz.
                                                                        • Participar de viagens para instalação e manutenção de sistemas em diferentes localidades.

                                                                                         

                                                                                        Requisitos:

                                                                                        • Conhecimento técnico básico em hardware e software.
                                                                                        • Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
                                                                                        • Boa comunicação verbal e escrita.
                                                                                        • Conhecimento em ferramentas de suporte técnico e gerenciamento de tickets.
                                                                                        • Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
                                                                                        • Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade.
                                                                                        • Boa capacidade de organização e gestão do tempo.
                                                                                        • Empatia e habilidade de lidar com clientes de forma eficaz.
                                                                                        • Conhecimento em Áudio e Vídeo

                                                                                        O que oferecemos (CLT):

                                                                                         

                                                                                        Salário compatível com o mercado;

                                                                                        Premiação por performance;

                                                                                        Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

                                                                                        Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

                                                                                        Plano de Saúde – sem coparticipação;

                                                                                        Plano Odontológico – sem coparticipação;

                                                                                        Seguro de Vida;

                                                                                        Auxílio Educação;

                                                                                        Totalpass;

                                                                                        Programa de Mentoria;

                                                                                        Estamos com uma oportunidade para account assistant para atuação no Rio de Janeiro (RJ), confira maiores informações:

                                                                                         

                                                                                        Responsabilidades:

                                                                                        • Entender as oportunidades definidas no Pipeline do Account Manager.
                                                                                        • Participar de reniões com clientes;
                                                                                        • Participar das reuniões com as BU´s;
                                                                                        • Trazer novas oportunidades para o Pipeline;
                                                                                        • Participar de reuniões para planejamento e revisão de ATBs, fornecendo insights técnicos e estimativas financeiras plausíveis.
                                                                                        • Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a integração eficiente dos sistemas.
                                                                                        • Garantir a qualidade dos materiais gerados e controle das atividades de PIPELINE.
                                                                                        • Compartilhar conhecimentos técnicos e comerciais com toda a equipe.
                                                                                        • Manter-se atualizado com as novas tecnologias e tendências do setor de Telecom e Tecnologia.
                                                                                        • Documentar soluções e processos desenvolvidos. 

                                                                                        Requisitos:

                                                                                          • Mínimo de 2 anos de experiência em desenvolvimento de oportunidades.
                                                                                          • Nível de inglês: Avançado (habilidade para ler e compreender documentação técnica e se comunicar com equipes internacionais).
                                                                                          • Área de formação: Engenharia ou Afins.
                                                                                          • Boa comunicação verbal e escrita.
                                                                                          • Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
                                                                                          • Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade.
                                                                                          • Boa capacidade de organização e gestão do tempo.
                                                                                          • Empatia e habilidade de lidar com clientes de forma eficaz.

                                                                                        O que oferecemos (CLT):

                                                                                         

                                                                                        Salário compatível com o mercado;

                                                                                        Premiação por performance;

                                                                                        Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

                                                                                        Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

                                                                                        Plano de Saúde – sem coparticipação;

                                                                                        Plano Odontológico – sem coparticipação;

                                                                                        Seguro de Vida;

                                                                                        Auxílio Educação;

                                                                                        Totalpass;

                                                                                        Programa de Mentoria;

                                                                                        Estamos com uma oportunidade de Account Manager Latam (Estados Unidos) para atuação remota , confira maiores informações:

                                                                                         

                                                                                        Responsabilidades:

                                                                                        • Liderar o relacionamento com clientes estratégicos, atuando como principal ponto de contato e sendo responsável pela gestão da carteira de clientes.
                                                                                        • Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, propondo soluções e serviços que agreguem valor ao negócio do cliente.
                                                                                        • Identificar novas oportunidades de negócio e upsell dentro da base de clientes existente.
                                                                                        • Elaborar e apresentar propostas comerciais complexas, negociar contratos e fechar acordos comerciais de alto valor.
                                                                                        • Coordenar de forma estratégica as equipes internas (comercial, técnica, financeira) para garantir a entrega dos serviços contratados e a satisfação do cliente.
                                                                                        • Monitorar continuamente o desempenho dos clientes, analisar métricas-chave e identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

                                                                                        Requisitos:

                                                                                          • Residente dos Estados Unidos ou ter documentação necessária para exercer atividade laboral regular no país.
                                                                                          • Experiência comprovada em gerenciamento de contas de alto nível e relacionamento com clientes estratégicos.
                                                                                          • Conhecimento profundo em tecnologia e soluções de TI.
                                                                                          • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e liderança.
                                                                                          • Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma, resolver problemas complexos e tomar decisões estratégicas.
                                                                                          • Orientação para resultados e foco em entregas de alta qualidade.
                                                                                          • Inglês Fluente
                                                                                          • Formação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas.

                                                                                          Estamos com uma oportunidades de Trainee Comercial (RJ), confira maiores informações: 

                                                                                           

                                                                                          Responsabilidades:

                                                                                            • Auxiliar na análise de solicitações de propostas (RFPs) e em processos de licitação, garantindo uma compreensão clara dos requisitos e objetivos do cliente.
                                                                                            • Coletar e organizar informações relevantes das equipes internas para compor propostas competitivas e alinhadas com as necessidades do cliente.
                                                                                            • Contribuir para a elaboração de propostas comerciais claras, precisas e convincentes, destacando os diferenciais e benefícios de nossas soluções.
                                                                                            • Realizar análises de mercado para identificar tendências, preços competitivos e oportunidades de melhoria em nossas ofertas.
                                                                                            • Colaborar com as equipes de vendas e pré-vendas para garantir a consistência e qualidade das propostas submetidas.
                                                                                            • Manter registros precisos e atualizados de todas as propostas e processos de licitação, garantindo a rastreabilidade e conformidade.

                                                                                            Requisitos:

                                                                                              • Experiência em elaboração de propostas comerciais.
                                                                                              • Conhecimento em processos de licitação e elaboração de RFPs.
                                                                                              • Excelentes habilidades analíticas, estratégicas e de comunicação.
                                                                                              • Capacidade de liderança, trabalho em equipe e gerenciamento de projetos.
                                                                                              • Proatividade, visão de negócios e habilidade para tomar decisões estratégicas.
                                                                                              • Inglês avançado.
                                                                                              • Opcional: Experiência em Bidding, liderança ou áreas relacionadas seria uma vantagem.
                                                                                              • Estar no último ano da graduação ou ter se formado em até 2 anos.

                                                                                              O que oferecemos (CLT):

                                                                                               

                                                                                              Salário compatível com o mercado;

                                                                                              Premiação por performance;

                                                                                              Vale Transporte / Auxílio Combustível – sem desconto;

                                                                                              Vale Alimentação/Refeição – sem desconto;

                                                                                              Plano de Saúde – sem coparticipação;

                                                                                              Plano Odontológico – sem coparticipação;

                                                                                              Seguro de Vida;

                                                                                              Auxílio Educação;

                                                                                              Totalpass;

                                                                                              Programa de Mentoria

                                                                                              Estamos com 06 oportunidades de Auxiliar de TI (RJ), confira maiores informações: 

                                                                                               

                                                                                              Responsabilidades:

                                                                                                  • Atender chamados de suporte técnico, ajudando usuários com problemas em computadores, impressoras, e outros dispositivos.
                                                                                                  • Orientar sobre o uso de softwares, sistemas e ferramentas corporativas.
                                                                                                  • Resolver problemas básicos de conectividade com a internet ou rede interna.
                                                                                                  • Instalar, configurar e realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras, scanners e outros equipamentos.
                                                                                                  • Trocar componentes como HDs, memórias ou periféricos defeituosos.
                                                                                                  • Atualizar sistemas operacionais e programas de acordo com a necessidade.
                                                                                                  • Realizar inventário de hardware e software da empresa, mantendo registros atualizados.
                                                                                                  • Organizar e armazenar peças e equipamentos de TI.
                                                                                                  • Monitorar o estoque de insumos, como cabos, adaptadores e cartuchos de impressora.

                                                                                                Requisitos:

                                                                                                  • Conhecimentos de Ambientes de Service Desk
                                                                                                  • Conhecimento de Manutenção de Hardwares
                                                                                                  • Conhecimento de Windows e Office
                                                                                                  • Disponibilidade para trabalho em regime de plantação, em escala de 12×36
                                                                                                  • Proatividade e iniciativa na identificação de soluções.
                                                                                                  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diversas áreas.
                                                                                                  • Organização e atenção aos detalhes.
                                                                                                  • Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

                                                                                                Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

                                                                                                 

                                                                                                – Assistente Técnico III – Colômbia (01 vaga)

                                                                                                 

                                                                                                Responsabilidades:

                                                                                                    • Realizar atividades diárias de Service Desk;
                                                                                                    • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
                                                                                                    • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
                                                                                                    • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
                                                                                                    • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
                                                                                                    • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
                                                                                                    • Manter sistemas e programas;
                                                                                                    • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
                                                                                                    • Administrar permissões de acesso de usuários;
                                                                                                    • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

                                                                                                  Requisitos:

                                                                                                      • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
                                                                                                      • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
                                                                                                      • Experiência profissional na área de TI 
                                                                                                      • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
                                                                                                      • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
                                                                                                      • Habilidade para trabalhar em equipe 
                                                                                                      • Facilidade de aprendizado 
                                                                                                      • Empatia 
                                                                                                      • Capacidade de trabalhar sob pressão

                                                                                                  Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

                                                                                                   

                                                                                                  – Assistente Técnico III – Argentina (01 vaga)

                                                                                                   

                                                                                                  Responsabilidades:

                                                                                                      • Realizar atividades diárias de Service Desk;
                                                                                                      • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
                                                                                                      • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
                                                                                                      • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
                                                                                                      • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
                                                                                                      • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
                                                                                                      • Manter sistemas e programas;
                                                                                                      • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
                                                                                                      • Administrar permissões de acesso de usuários;
                                                                                                      • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

                                                                                                    Requisitos:

                                                                                                        • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
                                                                                                        • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
                                                                                                        • Experiência profissional na área de TI 
                                                                                                        • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
                                                                                                        • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
                                                                                                        • Habilidade para trabalhar em equipe 
                                                                                                        • Facilidade de aprendizado 
                                                                                                        • Empatia 
                                                                                                        • Capacidade de trabalhar sob pressão

                                                                                                    Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

                                                                                                     

                                                                                                    – Assistente Técnico III – Chile (01 vaga)

                                                                                                     

                                                                                                    Responsabilidades:

                                                                                                        • Realizar atividades diárias de Service Desk;
                                                                                                        • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
                                                                                                        • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
                                                                                                        • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
                                                                                                        • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
                                                                                                        • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
                                                                                                        • Manter sistemas e programas;
                                                                                                        • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
                                                                                                        • Administrar permissões de acesso de usuários;
                                                                                                        • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

                                                                                                      Requisitos:

                                                                                                          • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
                                                                                                          • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
                                                                                                          • Experiência profissional na área de TI 
                                                                                                          • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
                                                                                                          • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
                                                                                                          • Habilidade para trabalhar em equipe 
                                                                                                          • Facilidade de aprendizado 
                                                                                                          • Empatia 
                                                                                                          • Capacidade de trabalhar sob pressão

                                                                                                      Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:

                                                                                                       

                                                                                                      – Líder Técnico – Colômbia (01 vaga)

                                                                                                       

                                                                                                      Responsabilidades:

                                                                                                          • Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
                                                                                                          • Liderar equipes locais e remotas 
                                                                                                          • Criar processos e procedimentos de Service Desk 
                                                                                                          • Elaborar um catálogo de serviços 
                                                                                                          • Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA 
                                                                                                          • Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios 
                                                                                                          • Triar solicitações de suporte 
                                                                                                          • Gerenciar a equipe de suporte 
                                                                                                          • Coordenar os recursos da central de serviços 
                                                                                                          • Orquestrar as comunicações do usuário
                                                                                                          • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
                                                                                                          • Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
                                                                                                          • Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização

                                                                                                        Requisitos:

                                                                                                            • Residir na Colômbia
                                                                                                            • Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
                                                                                                            • Formação superior em áreas correlatas 
                                                                                                            • Conhecimento básico de inglês 
                                                                                                            • Certificação ITIL
                                                                                                            • Experiência em liderança de times 
                                                                                                            • Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
                                                                                                            • Habilidade para trabalhar em equipe 
                                                                                                            • Facilidade de aprendizado 
                                                                                                            • Empatia 
                                                                                                            • Capacidade de trabalhar sob pressão

                                                                                                        Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:

                                                                                                         

                                                                                                        – Líder Técnico – Argentina (01 vaga)

                                                                                                         

                                                                                                        Responsabilidades:

                                                                                                            • Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
                                                                                                            • Liderar equipes locais e remotas 
                                                                                                            • Criar processos e procedimentos de Service Desk 
                                                                                                            • Elaborar um catálogo de serviços 
                                                                                                            • Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA 
                                                                                                            • Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios 
                                                                                                            • Triar solicitações de suporte 
                                                                                                            • Gerenciar a equipe de suporte 
                                                                                                            • Coordenar os recursos da central de serviços 
                                                                                                            • Orquestrar as comunicações do usuário
                                                                                                            • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
                                                                                                            • Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
                                                                                                            • Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização

                                                                                                          Requisitos:

                                                                                                              • Residir na Argentina
                                                                                                              • Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
                                                                                                              • Formação superior em áreas correlatas 
                                                                                                              • Conhecimento básico de inglês 
                                                                                                              • Certificação ITIL
                                                                                                              • Experiência em liderança de times 
                                                                                                              • Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
                                                                                                              • Habilidade para trabalhar em equipe 
                                                                                                              • Facilidade de aprendizado 
                                                                                                              • Empatia 
                                                                                                              • Capacidade de trabalhar sob pressão

                                                                                                          Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:

                                                                                                           

                                                                                                          – Líder Técnico – Chile (01 vaga)

                                                                                                           

                                                                                                          Responsabilidades:

                                                                                                              • Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
                                                                                                              • Liderar equipes locais e remotas 
                                                                                                              • Criar processos e procedimentos de Service Desk 
                                                                                                              • Elaborar um catálogo de serviços 
                                                                                                              • Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA 
                                                                                                              • Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios 
                                                                                                              • Triar solicitações de suporte 
                                                                                                              • Gerenciar a equipe de suporte 
                                                                                                              • Coordenar os recursos da central de serviços 
                                                                                                              • Orquestrar as comunicações do usuário
                                                                                                              • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
                                                                                                              • Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
                                                                                                              • Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização

                                                                                                            Requisitos:

                                                                                                                • Residir no Chile
                                                                                                                • Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
                                                                                                                • Formação superior em áreas correlatas 
                                                                                                                • Conhecimento básico de inglês 
                                                                                                                • Certificação ITIL
                                                                                                                • Experiência em liderança de times 
                                                                                                                • Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
                                                                                                                • Habilidade para trabalhar em equipe 
                                                                                                                • Facilidade de aprendizado 
                                                                                                                • Empatia 
                                                                                                                • Capacidade de trabalhar sob pressão
                                                                                                            Enviar currículo